Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 77bet

• "77bet" hoặc "Nền tảng": chỉ trang web 77bet.buzz và toàn bộ hệ thống dịch vụ cá cược trực tuyến liên quan.
• "Người chơi" hoặc "Bạn": cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 77bet.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân được tạo lập trên nền tảng 77bet sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các hình thức cá cược, trò chơi casino, nổ hũ, đá gà, cá cược thể thao và các tiện ích hỗ trợ trên 77bet.
• "Tiền thưởng": các khoản tiền khuyến mãi, hoàn tiền, thưởng giới thiệu bạn bè và các ưu đãi khác mà 77bet cấp cho người chơi theo từng chương trình cụ thể.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): điều kiện số lần quay vòng số tiền thưởng mà người chơi phải hoàn thành trước khi được phép rút tiền thưởng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 77bet, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia các hoạt động cá cược bởi bất kỳ cơ quan thẩm quyền nào.
• Chưa từng bị 77bet đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm điều khoản trước đó.

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 77bet. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — sử dụng thông tin cá nhân khác, địa chỉ IP khác, thiết bị khác — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn, đồng thời số dư trong tài khoản có thể bị tịch thu.

77bet có quyền yêu cầu người chơi xác minh danh tính vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi giao dịch vượt một ngưỡng giá trị nhất định. Tài liệu xác minh có thể bao gồm:

• Căn cước công dân (CCCD) hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh chân dung (selfie) cầm tài liệu tùy thân.
• Bằng chứng phương thức thanh toán (ảnh chụp ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay hoặc sao kê ngân hàng).

Nếu người chơi từ chối hoặc không thể hoàn thành xác minh danh tính trong thời hạn quy định, 77bet có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền cho đến khi xác minh được hoàn tất.

77bet hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau dành riêng cho người chơi tại Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay.
• Chuyển khoản ngân hàng nội địa: Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank.
• Thẻ Visa / Mastercard quốc tế (áp dụng cho một số giao dịch cụ thể).

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể thay đổi theo cấp độ tài khoản).
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi yêu cầu.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: từ 15 phút đến 24 giờ làm việc, tùy thuộc phương thức thanh toán và quá trình xác minh.

Người chơi có trách nhiệm đảm bảo thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được cung cấp là chính xác. 77bet không chịu trách nhiệm đối với các khoản tiền bị thất thoát do người chơi cung cấp thông tin sai. Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức đã dùng để nạp tiền trong cùng chu kỳ giao dịch, nhằm đảm bảo tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền.

Tất cả các khoản tiền thưởng (bao gồm thưởng chào mừng, thưởng nạp lại, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt) đều phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được quy định trong từng chương trình khuyến mãi. Thông thường:

• Thưởng chào mừng: vòng cược x25 đến x35 tổng giá trị (tiền gốc + tiền thưởng).
• Hoàn tiền hàng tuần: không có điều kiện vòng cược hoặc vòng cược thấp x1.
• Thưởng giới thiệu bạn bè: yêu cầu người được giới thiệu nạp và đặt cược lần đầu thành công.

77bet nghiêm cấm mọi hành vi nhằm lạm dụng hệ thống khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đặt cược đối nghịch (arbitrage betting), sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, hoặc bất kỳ kỹ thuật nào nhằm đảm bảo lợi nhuận không phụ thuộc vào kết quả. Nếu phát hiện, tất cả tiền thưởng liên quan sẽ bị thu hồi và tài khoản có thể bị đình chỉ.

Một kèo cược chỉ có hiệu lực khi được hệ thống của 77bet xác nhận thành công và mã kèo xuất hiện trong lịch sử cược của người chơi. Kèo chưa được xác nhận do sự cố kỹ thuật hoặc mất kết nối không được tính là kèo hợp lệ. 77bet có quyền hủy bất kỳ kèo cược nào trong các trường hợp: sự kiện bị hủy, hoãn quá 24 giờ, lỗi nhập liệu tỷ lệ kèo, hoặc bằng chứng gian lận.

Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả cá cược, quyết định của 77bet dựa trên dữ liệu từ các nguồn thông tin thể thao chính thức (FIFA, VFF, V.League, v.v.) là quyết định cuối cùng. Người chơi có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố để khiếu nại.

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác khi đăng ký.
• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên hệ thống 77bet.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Lợi dụng lỗi phần mềm, sự cố kỹ thuật hoặc kẽ hở hệ thống để thu lợi bất chính.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công nghệ hỗ trợ cá cược không được phép.
• Thực hiện cá cược đối nghịch (hedge betting / arbitrage) nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ của 77bet.
• Cố tình chargeback (hoàn tiền qua ngân hàng) đối với các giao dịch nạp tiền hợp lệ đã được sử dụng để đặt cược.

77bet không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:

• Sự cố mạng internet, mất kết nối hoặc lỗi thiết bị phía người chơi.
• Hành động trái phép do bên thứ ba thực hiện dẫn đến truy cập tài khoản trái phép, trong trường hợp người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách.
• Thay đổi tỷ giá hoặc các phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử.
• Quyết định chơi của người dùng và kết quả thua cược trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản của mình. 77bet sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào xảy ra do bạn chia sẻ thông tin đăng nhập với người khác, hoặc do bạn để lộ thông tin thông qua các kênh không an toàn. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, bạn phải liên hệ bộ phận hỗ trợ của 77bet ngay lập tức qua địa chỉ email [email protected].

77bet có toàn quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người chơi trong các trường hợp sau, mà không cần thông báo trước:

• Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc có dấu hiệu vi phạm pháp luật.
• Người chơi cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tài khoản không có giao dịch trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần đảm bảo đã rút hết số dư hợp lệ. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ không được hoàn trả khi đóng tài khoản.

Các điều khoản và điều kiện này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào, bản tiếng Việt sẽ có giá trị pháp lý cao hơn và được ưu tiên áp dụng.

Mọi khiếu nại liên quan đến dịch vụ của 77bet cần được gửi qua email hỗ trợ [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ khi sự việc xảy ra. 77bet cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc. Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết thông qua kênh hỗ trợ nội bộ, các bên đồng ý tiến hành giải quyết thông qua trọng tài độc lập theo các quy trình được quốc tế công nhận.

77bet cung cấp các công cụ sau để người chơi chủ động kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Cài đặt thông báo nhắc nhở sau mỗi khoảng thời gian chơi nhất định.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm ngừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 7 ngày đến 12 tháng hoặc vĩnh viễn.
• Kiểm tra thực tế: Xem lại lịch sử cược và thống kê thắng/thua để nhận thức rõ hành vi chơi của bản thân.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trong số này, người chơi vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. 21+